網路社群媒體,重新定義工作與生活?
前一陣子在赫爾辛基日報上,看到一則關於Facebook的報導: 討論學校老師,是否會將班上的學生們,加入Facebook為好友?
報社記者訪問了兩個在高中任教的老師,兩位老師的Facebook上,都有一百多位學生好友。討論的重點在於: 這樣做適不適當? 老師的負擔會不會因此加重,離開了學校的課堂,還要繼續在網路上授業解惑?
兩位老師都回答,只要自己把公私分隔清楚,在Facebook上不談論公事,就不會有這樣的困擾,兩位老師也都在 Facebook的隱私權設定上,設定學生看不見自己的家庭私人相片,而學生似乎也都理解,在Facebook上的老師是在個人休閒時間,因此多數學生都不會在這裡詢問課堂或作業相關的問題,少數有時間急迫性,不得不在Facebook上打擾老師的學生,也一定會因為情況特殊而特別致歉。因此,在這兩位老師的經驗中,Facebook提供的,是另一個讓學生跟老師溝通的管道,並不會混淆工作與休閒時間。
看到這則新聞,讓我腦裡浮出一些想法:
首先,網路媒體,是否正一點一滴的,在重新形塑工作與生活之間,那條分隔之線?
其實在我心裡,這一點早就無庸置疑。真正的問號是,人們該如何調適這樣的變化、該如何從中畫分出,適合自己的界線?
當社群媒體讓現實生活中的世界,延伸到網路上,那麼不單是老師,無論處在哪一個工作領域,工作與休閒的分野,應該都會更加模糊。
這兩天報上又指出,越來越多的芬蘭員工,在社群媒體中代表公司,芬蘭政府也正在擬定社群媒體使用規則,打算支持特定的政府部門員工,以「真名」代表政府參與社群媒體上的討論,而以員工專業能力為號召的公司也認為,讓員工在社群媒體上「以本人代表公司」,對公司形象有正面的效果。
不過,這樣一來,員工是否在下班時間,仍難免在社群媒體上,扮演「代表公司」的角色? 若是員工的個人意見,與公司立場不合怎麼辦? 有人建議,應該把個人帳號,和公司帳號分開來,僅管技術上不難,實質上還是有一定的模糊地帶。
芬蘭就已經發生過,有員工在社群媒體的個人帳號上批評公司,而被炒魷魚的例子。前幾週與圖書館館長,討論圖書館對於社群媒體的運用經驗時,她也說,雖然圖書館有自己的臉書專頁,回答民眾問題也可以使用圖書館的帳號,然而,某些情況下,身為館長的她,會覺得「有必要」在回覆的最後,寫上自己的本名,好標明做出決策與回答的是誰,以示「負責」。然而,「因公」而使用臉書上的「本名」時,難免也感到「公私界線不明」的困擾。
如果說網路社群媒體中的人際互動,其實就是現實生活中的人際反映,那麼新聞報導中老師與學生彼此對「私人時間不該受打擾」的價值觀,相信在不同的組織、不同的文化中,分野也會有所不同吧?! 換做是另一個文化、另一種職業時,公私的界線或許會更不容易拿捏?
也許,我們面對的,正是個工作時間與個人生活越來越難分割的時代,社群媒體只是加快並強化了這個變化的速度? 也或許,將來的工作與生活,不再是想分隔就可以分隔,需要的,會是另一種工作規範,或是另一種工作觀與生活觀,也說不定?!
就跟台灣一樣,芬蘭也常討論著,員工上班時能不能使用社群媒體的問題,有的公司不贊成,有的公司則覺得適度使用會讓員工更有效率,而員工藉由社群媒體擴張的人際網路,長期而言也會對公司更有益。
對我而言,我只覺得社群媒體,改變了自己工作與生活的方式。之前就曾經在【瑣碎】你噗浪、推特、更新Facebook嗎?一文中寫過,對於定居國外多年的自己而言,社群媒體已經不知不覺的,成為我與中文世界的連結,與另一個人際關係的世界。
也曾在我的雙面人生一文中寫道,自己有如同時活著兩個人生,一個在芬蘭,一個在台灣。而我工作之餘的「另一半時間」,除了家庭生活外,都留給「台灣的維若妮卡」使用,也許是在部落格上創作,也許是在網路上看台劇或日劇,也許是在Facebook上跟多年不見的小學中學大學同學交換近況,也許是在噗浪上和推特上,用中文與讀者或網友們聊天並交換資訊,網路彷彿補足了對我而言很重要,卻難以在現實生活具體空間中擁有的那一面。如今,一半的自己與芬蘭的當地社會連結,另一半留給我的中文世界,這樣的人生,沒有社群媒體,也根本「不可能」發生。
也許因為網路帶給我的,一直都是更開闊的可能性,與更多與人連結的機會,因此「網路讓工作與生活的藩籬消失?」,對我而言不是什麼危機,反倒是未來的契機。也許因為我根本上相信,每個人在生命中,都應該盡可能的,致力發揮自己的潛能,選擇適合自己做、也喜愛做的事,如果這樣的條件成為可能,工作與生活是不是一定要百分之百的黑白分明,大概也不是件頂重要的事? 社群媒體會不會讓工作與生活界線模糊,對於於公於私都喜愛使用社群媒體的我而言,到目前為止還不是個問題。
當然,這只是我個人的狀況,我正好是個喜歡使用網路,又離不開網路的人,換做是另一個人,另一種工作,另一個生活型態,應該就完全不是那麼一回事了。
前一陣子我倒是有詢問老闆,假如將來我做的專案裡,有需要常常不分工作時段使用社群媒體的時候,是否也可以將「在家使用社群媒體工作的時間」,計算入工時?
老闆的答覆時,可以,但是需要另外簽下「遠距工作」的合約條款,同時雙方應就工作內容、時間、和使用的需要與彈性,進一步討論議定。
大原則我覺得蠻好的,實際上實行起來會是什麼樣子,工作上的責任會不會與個人的網上身份混淆,大概也要自己真的試了、碰到了,才會知道。
到底個人在社群媒體上的公私角色該如何畫分,我沒有具體的答案,網路社群媒體,也重新定義了你的工作與生活嗎? 社群媒體上的個人,是否真的可以清楚畫分公私角色呢? 也歡迎大家自由的分享。:)
附註:
1。根據芬蘭最新研究報告,很多芬蘭人相當在乎朋友們對於自己在臉書上「狀態更新」的反應。有人對自己更新的狀態回應,或是豎起大姆指說讚,就讓人覺得這一天真好,反之則不然,原來芬蘭人這麼在意別人對自己觀感的習慣,也從現實延伸到網路上,實在有趣。
2。僅管如此,研究也指出,大部分的芬蘭人,不會把太隱私的事情放而網路上。根據統計,人們在Facebook和Twitter上最常使用的五個詞句是: 「在工作」、「在家」、「在辦公室」、「正在吃飯」、「正在睡覺」。奇怪的是,一邊「正在睡覺」還可以一邊更新狀態啊,芬蘭人真厲害!
以上統計、研究、與報社的報導資料,來自赫爾辛基日報Oct 31, 2009
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Comments
這個問題很好玩呢!
我個人在工作時間內,一天只收兩次信,
工作時間外,一律不碰這些e-mail, facebook, twitter,plurk
現代人資訊過多,對打擾自己思考的時間。
我想是頻率掌控的問題居多
不適合不合適的問題。
北歐四季您好:
目前世界上好像就分為重度網路使用者和它的相反,我看不到有介於兩者的中間地帶呢...因為工作和社交,所以不得不使用msn,或加入這些推特和噗(雖然不知道要推噗什麼)。
至於部落格也是有的,但我把它當個人記錄用,將來孩子要掃墓時,請他們上網看看我的部落格就行了~(咦~好像離題了)
我個人認為新世代愈來愈宅,他們花在網路上的時間真的很多,其實就算是成人也一樣吧?一個依賴和習慣問題吧~
我覺得網路這麼發達,成為了另一個世界是還滿有趣的現象~只是就我自己而言,我都會有點困惑,因為”個版”+”部落格”+”臉書”+……,雖然曾經試圖想要區分不同內容性質和功能,想著這個部份的觀眾是誰? 目的與性質? 分類方式? 頭就變大了@@” 雖然喜歡以網路的方式來記載一些生活的點滴,但到現在為止都沒有自己覺得比較能保持平衡的方式,相較之下,北歐四季可以在這個多網路媒介平台中穿梭自如,保有一致性又不會混淆,真的很厲害~
Oh my goodness! Impressive article dude! Thank you so much, However I
am going through problems with your RSS. I don’t know the reason why I am unable to subscribe to it.
Is there anyone else getting the same RSS problems?
Anybody who knows the answer will you kindly respond? Thanx!!
先說一下 我的意見真的”很不一樣”吧!
身為一個學生
我是個不太喜歡用MSN等等社交軟體的人
主要的原因是(雖然知道這些軟體的好處和覺得可以在網路上交友是不錯 但是)身為一個學生 如果要花大量的時間專心課業(或者是看或者去學一些自己有興趣的事物)的話 應該沒有辦法太多時間好好的使用這些軟體了