遇見「最好的圖書館員」(Updates: March 5)
Updates March 5:
1.向「最好的圖書館員」致敬活動結果出爐，當日借書量6672本，比原記錄還多出2567本。
2 「最好的圖書館員」說，其實從當天來圖書館的人潮就看的出來：「如果我能從每一個來祝福我的人那裡，都得到一根頭髪，我現在一定是滿頭頭髮。」（北歐四季註：因為「最好的圖書館員」沒有頭髮，其實他在文章的照片中，你找到了嗎？：）
新來的朋友們，請先閱讀下面文章，你就懂了。^^
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在《北歐四季透明筆記》這本書裡，我寫過一篇「從文化英雄到平民英雄」，今天就來說說我與一位「平民英雄」的相遇，他是—「最好的圖書館員」。
我寫下這些文字的時間，是芬蘭二月二十九日星期五下午三點半，我剛從圖書館走路回家，扛了一堆書。
此時「最好的圖書館員」，正要離開工作了四十年的圖書館，在眾人的祝福下，退休。
而我遇見這位「最好的圖書館員」，是在去年秋天，芬蘭建築大師Alvar Aalto設計的圖書館裡。
上圖：芬蘭建築大師Alvar Aalto設計的圖書館，位於Seinäjoki。
在建築大師設計的圖書館，遇見「最好的圖書館員」
當時，我還未搬遷到這個城市，只是偶爾經過，生活正在許多變動的不確定裡上下起伏，情緒也有些低落，因為感受建築與設計之美最能讓我開心，於是那天我走進這個由建築大師設計的圖書館。
圖書館明顯的展示了Alvar Aalto獨具風格的建築設計，扇形彎曲的屋頂弧線，光線一片片的從這樣的角度灑進來，小小一個圖書館，處處值得細細品味，我在裡頭到處走動拍照，欣賞建築空間之餘，卻還有另一件事情，不斷吸引我的注意。
那是一個人的聲音。
我不斷聽見，有一個人用「宏亮的聲音」，問候前來借書還書的民眾，精力充沛的指點著每一個前來詢問書籍的人。
當時我知道，自己將要前來這個城市工作，於是我決定也辦一張借書証，幫我辦証的，正是那「有著宏亮聲音」的先生。
他穿著Marimekko品牌的Jokapoika襯衫，左胸別著一個別針，別針上有個用粉彩筆畫的人頭，旁邊寫著：「最好的圖書館員」。
我笑出來，這用粉彩筆畫的圖像實在太可愛了。
「你是 “今年度” 最好的圖書館員嗎？」我問。
「哦，我 “一直都是” 最好的圖書館員。」他笑著答。
語氣裡沒有誇大與驕矜，而是帶著幽默，感覺得出來，他喜歡著自己的工作。
「最好的圖書館員」非常友善的幫我辦好借書証，整個人散發著一股朝氣，同時細心的關注著附近每一個民眾的可能需求，跟他對話互動，讓我的心也跟著亮起來。
我走出圖書館，對前來接我的老公說：「這個小鎮給了我一個美好的開始，因為我今天遇見 ”最好的圖書館員”。」
「最好的圖書館員」 為什麼是「最好的」圖書館員？其實我並不知道。
也許是服務態度？也許在累積了數十年的關注？也許是他那面對每一分鐘的熱忱，讓周圍每一個人都感受得到？
我想所謂的「最好」，經常是主觀的定義，那是無法用量化衡量解釋的人格特質，「最好的圖書館員」，在我看來，是他那份讓人忍不住微笑的感染力。
後來，我又去了這圖書館幾次，每次只要看見「最好的圖書館員」在場，就讓我備感親切，他總是坐在大門入口正面對著的櫃台，與民眾互動，圖書館因為有他的存在，彷彿「活」了起來，更讓人想前往親近。
大家一起來借書，慶祝「最好的圖書館員」退休
前兩天我才知道，原來這「最好的圖書館員」，不僅是我心目中小城圖書館之「寶」，也是居民們心中代表圖書館的「偶像級」人物。
地方報紙上登出了消息，告訴大家，「最好的圖書館員」，即將在今天───二月二十九日退休，小城圖書館號召所有市民，一起用「借書」來慶祝他的榮退：
「今天請大家到圖書館，借比平常更多的書，以打破單日借書量的記錄，目標是要超過原本的單日借書最高記錄：4149本。」
看了報紙，僅管我早已決定，今年上圖書館借書要「節制」，然而今天我也決定「破例」特別去多借幾本書，好參與「打破借書記錄」的活動，向「最好的圖書館員」致敬。
我想，如果為城市中心留下重要建築群的Alvar Aalto是「文化英雄」，那麼這個「最好的圖書館員」，就名符其實的是居民心中的「平民英雄」了。
「平民英雄」可以是我們身邊任何一個人，他們不見得有什麼「偉大」的事蹟，然而卻都用不同的方式，讓人們的生活或環境更美好，對國家社會的重要性，可不小於被眾人歌頌的文化英雄呢。
向這位在圖書館耕耘了四十年的「平民英雄」致敬，用「號召居民一起來借書」的方式，既有創意，也是一種溫馨的趣味。
抱著「一定要借書」的心情走進圖書館，我又聽見那「宏亮的聲音」，不斷的回應人們的問候，因為一直有人跑去跟他說話：
「我真的非常非常的謝謝你，一直以來的這麼好的服務…」一位太太這麼說。
「今天是你服務的最後一天，我們只想特別來看看你…」好多人這麼說。
「今天是我們最後一次，從你這裡，借書還書了…」我身邊的一對母女不捨的這麼說。
「恭喜你，今天退休！」很多路過的人這麼說。
而他，在這工作的最後一天，仍然穿著那招牌似的Marimekko的Jokapoika襯衫，別著那「最好的圖書館員」別針，招呼每一個推門進來的居民。
我扛了一堆書，推開圖書館大門離開前，再次回頭看了「最好的圖書館員」一眼，也覺得有些不捨，僅管建築大師設計的美好空間仍在，我也還會常來，然而少了這「最好的圖書館員」，再美好的空間彷彿也少了些許味道，那是「宏亮的聲音」所帶來的熟悉與親切。
芬蘭建築大師設計的圖書館，因為有了「最好的圖書館員」，更加獨一無二。
原來空間的意義與記憶，也存留在穿梭其間的人身上。
回家的路上我想著，也許每一個人無時無刻都在發揮影響力，只是自己當時不一定明暸。
每一個角落，也許都有些動人的事物正在發生。
過去十年來，自己在搬遷的路上，走過的芬蘭大城小鎮圖書館不知凡幾，能讓人微笑的「最好圖書館員」，竟是在這個小城上，才偶然讓我遇見。
他在過去的四十年來，不斷帶給小城居民美好的服務與記憶，他一定不知道，就在去年秋天的某個午後，他也讓一個即將搬遷來此的異鄉人，感受到小城的溫暖，因而瞬間有了一份好心情，也對接下來的生活多了一份信心。
這是每一個人與人交會的點，看似輕微，卻又最真實的重量。
就用這篇小文，為自己留下記錄，也從心底感謝這「最好的圖書館員」，那是一次相遇，一段回憶，和一份感動。
本文所有照片，為北歐四季所攝，地點是位於芬蘭Seinäjoki的圖書館，Designed by Alvar Aalto。
延伸閱讀：
《北歐四季透明筆記》一篇章「從文化英雄到平民英雄」
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Comments
you can translate and dedicate this artivle to him in some way! Let him know…that would be a great gift.:) I’m glad to see more photo of this lovely library(since I finished reading the book last days).
I was very moved while reading this article. How the city showed the respect to a librarian.
The library looks so beautiful. I think we have to plan a trip to visit you guys in the summer!
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我覺得連在台灣的書店也是
或是是在台灣而言
對於自身的工作沒有一種使命感和榮譽感吧
往往只是想說反正有錢拿就好了
倘若錢少的話
工作賣力認真與否 薪水還是一個樣
那還不如…
我在想如果台灣的圖書館員的薪水和大學教授的薪水是一樣差不多
可能就會好些了
這是我在台灣二十年的觀感
Dear 四季:
今天我在讀華爾街日報時注意到一篇與芬蘭有關的文章
What makes Finnish Kids so Smart?
by Ellen Gamerman
http://online.wsj.artilce/SB120425355065601997.html?mod=hps_asia_at_glance_most_pop
剛好是妳的最好的圖書管管理員退休的那一天呢
這篇文章說:
Finland’s students are the brightest in the world, according to an international test.
Teachers say extra playtime is one reason for the students’ success.
這與台灣主流的不要讓妳的小孩輸在起跑點上剛剛好相反, 台灣的家長, 巴不得將小孩的課後每一分鐘都填滿呢!
今天吃過中飯, 逛到辦公室附近的誠品, 讀到龍應台的”孩子你慢慢來”, 沒錯, 留白與發呆, 竟是順利成長不可或缺的養份與元素呢!
很羨慕妳住的小鎮有這麼一位另人懷念的圖書館管理員呢!
Dear 四季:
華爾街日報說:芬蘭教育的成功, 訓練良好的師資與自動負責的學生, 相輔相成, 互為因果
很喜歡妳的小城市大世界系列
期待繼續閱讀妳的好文章呢!
WSJ: Feb 29, 2008
HIGH SCORERS: At the Norssi School in Jyväskylä, school principal Helena Muilu
By one international measure, Finnish teenagers are among the smartest in the world. They earned some of the top scores by 15-year-old students who were tested in 57 countries. The academic prowess of Finland’s students has lured educators to learn the country’s secret. What they find is simple but not easy: well-trained teachers and responsible children.
艾兒.
妳學圖書資訊呀?! 一定很有趣吧! 看到這裡的圖書館員，每一個都如此親切友善，真的就讓人覺得，上圖書館本身是件快樂的事。
小瓜媽媽,
是呀，我只不過是跟他交會過那麼一次，就讓人印象深刻，我想許多人真的會一直在心中懷念他。。
dai,
呵，我有想過要寫張卡片告訴他，不過那天忙到忘記了…也許以後吧，有機會的話…很高興這些照片又幫你的書閱讀補充了一些東西哦，這樣真好! 🙂
cerulean,
嗯，很小的一些事，卻讓人感覺到真實的暖意。
Chao,
I am really happy to hear that you liked it! Welcome to visit us! ^^
白色飛魚,
哈哈，不會啦，反正他們平常好像也不是很忙。。^^
Juliana,
你的留言讓我想到很多層面…一來，芬蘭薪水高稅就重，所以很多時候實際拿的薪資到最後就不見得差那麼多…二來，大部分的芬蘭人會去找自己真的有興趣也想做的事情… 當然也看人看背景個性，不遛我的確遇到很多，在看似小小的崗位上卻也做得甘之如飴且真正喜歡。
新的,
對這裡的人來說，玩很重要，就像我在書裡寫到的，好的漫畫可以是芬蘭家長們訂給孩子們的讀物，跟我小時候被告知的不可以多看漫畫，真是一大對比呀。對誕，那篇文章連不上去耶，我再直接去他們網站上找找好了…也很高興你喜歡我這一系列的文章哦!!
哎呀！要留言實才想到該如何稱呼呢？在芬蘭的四季小姐嗎？
一直很喜歡你的文字點滴，彷彿也為我的生活注入一些新的思考。
很喜歡你這篇文字，可以讓我放在我的班網上連結嗎？尤其喜歡這句：「也許每一個人無時無刻都在發揮影響力，只是自己當時不一定明暸。」希望可以讓我的學生及家長都看到。
是的！我是一個中學老師，每回跟學生分享一些關於歐洲的見聞，曾被質疑說：「那麼好？你怎麼不搬去住？」我笑一笑回答：「我很喜歡台灣，跟你們分享這些是讓你們想想：台灣能不能？怎麼做？畢竟未來在你們的手上。」我也正在努力！
新的,
謝謝你，我看了! 🙂
ecashflow,
對耶，我這才發現這個typo，謝謝你的提醒! 真是細心的讀者啊! 🙂
棋子,
你的比喻很美…:)
圖書館真是芬蘭最美好的地方，有好圖書館員的圖書館，也許說它是心靈的天堂也不為過吧。
momo,
呵，怎麼稱呼都好。:)
很高興我的文字，可以給你帶來一些新的思考，放連結分享當然歡迎啊! 我也喜歡你跟學生說的那句話。加油! 有你這麼認真的老師，我相信你的學生一定會從中收穫很多，加油!
翠珊小姐妳好:
首先,告訴妳~
我在圖書館工作,妳的書一直是讀者借閱率非常高的書喲,還排了許多預約者呢!
館藏已有3本了,但還是會有供不應求的窘境哦!
我想喜歡妳的書會愛歡迎,應該是從樸實無華的文字裡感受到異國的文化與熱情吧….
看了妳寫的這篇”最好的圖書館員”真讓人心有戚戚焉 ….
我真的很佩服這個服務四十年退休的”戰友”
在圖書館裡可以看到形形色色的人穿梭於其間….
坦白說有時讀者有無理的要求時,還千萬不能對讀者生氣呢,
唉,圖書館員其實也有一番甘苦談哦,
例如讀者推薦的書還沒有購入也會被讀者常常打電話來抱怨…..
期刊還沒有整理好上架供查詢也會被讀者唸….
其實每個部門與作業都有其部分困難的地方..但又不能對讀者說太多等等的難題…唉~
所以這位先生如此的服務態度真的讓人好佩服….
看完這篇文章其實我感動到熱淚盈眶呢…..
因為外國人願意表達的熱情,讓人感受到人與人之間的距離不再遙離..
如果台灣的圖書館員要退休了,也來辦這樣一個活動,鐵定沒什麼人..呵
我也一直在學習著跟每一位讀者有良好的互動…
加油,期待再看到妳的新作…我會推薦給館內優先購買滴…..
從別人的Blog找過來的，看到這一篇真的感覺好棒(雖然都隔好一陣子了)。現在要遇到有這樣熱忱的圖書館員應該不太容易…除了圖書館有些不一定是本科系的人之外，對工作環境的喜愛程度也有差…畢竟是要喜歡所作的，才會有這麼好的態度和熱度。
好的環境、好的圖書館和好的館員~
這真的是最棒的情境了吧…
最好的圖書館員，我相信也會讓讀者更願意親近圖書館。
尤其在那種初來的時刻~想必也會特別的溫馨^^
哈囉，北歐四季：
今天又重新閱讀這篇文章。
小時候我常跟表哥表姊們，到八德路上的圖書館看書，夏天西晒刺眼的陽光，透過玻璃照在昏暗的空間裡。這位「最好的圖書館員」的熱情，讓我想起Meg Ryan在電影You’ve got mail裡，失落地坐在連鎖書店，不經意地替客人介紹鞋子書系列時，那種同樣對書、對文字的熱情。
圖書館員領著我回到那個愛哭愛跟路的七歲小男孩～
凃翠珊，筆名北歐四季，留學丹麥，定居芬蘭十二年，喜愛創作多元化內容。最新作品為
我也很喜歡國外的圖書館員
專業又親切
充滿活力的態度讓每個人都很開心
我自己學的是圖書資訊
卻很汗顏國內的圖書館員大半不是這樣…